SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan instrumen untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh instansi pemerintah. Hasil survei ini menjadi bahan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan publik yang transparan, efektif, dan akuntabel.
Melalui publikasi nilai SKM, masyarakat dapat mengetahui capaian kinerja pelayanan sekaligus menjadi wujud komitmen instansi dalam menerapkan prinsip keterbukaan informasi publik. Masukan dan penilaian dari masyarakat sangat berperan penting dalam mendorong peningkatan kualitas layanan yang semakin responsif terhadap kebutuhan pengguna layanan.
Nilai Survei Kepuasan Masyarakat yang ditampilkan pada laman ini disajikan berdasarkan hasil pengukuran sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Informasi ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi masyarakat serta mendorong peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
- Nilai Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2025
